導(dǎo)語(yǔ)：不論是租房搬家還是家庭搬家，都是一個(gè)大工程，一般來(lái)說(shuō)，大家都會(huì)選擇搬家公司來(lái)幫忙。那么搬家公司是怎么搬？搬家公司哪家好？可能大多數(shù)人對(duì)于搬家公司的服務(wù)流程一無(wú)所知。

最近，北京的胡女士搬家，選擇四通搬家為其服務(wù)。跟著四通搬家小編一起來(lái)看看，四通搬家服務(wù)流程到底有哪些吧！

01四通專屬1v1客服

四通搬家的客服1v1的專屬服務(wù)，在接到胡女士的咨詢電話后，除了解答胡女士對(duì)于費(fèi)用的疑惑，會(huì)根據(jù)客戶的具體情況，四通搬家制定個(gè)性化的搬家方案。還根據(jù)胡女士家庭具體的情況給出搬家套餐的建議。從前期的咨詢到后期的回訪，專屬客服會(huì)在整個(gè)搬家過(guò)程中及時(shí)跟進(jìn)，具體包括：免費(fèi)報(bào)價(jià)、套餐介紹、下單指導(dǎo)、確認(rèn)信息、安排搬家?guī)煾瞪祥T(mén)以及結(jié)單后的回訪等服務(wù)。

在確認(rèn)搬家前，客服會(huì)確認(rèn)以下信息：

• 搬出地和搬入地的具體地址
• 確認(rèn)聯(lián)系方式
• 搬運(yùn)環(huán)境（是否有電梯、車輛是否能門(mén)到門(mén)、是否需要進(jìn)入地下停車場(chǎng)等）
• 物品的具體情況：物品數(shù)量、類型、是否有貴重物品
• 搬家服務(wù)：是否有大件家具需要拆裝、鋼琴、實(shí)木家具、家電情況等

在確認(rèn)搬家前，我們會(huì)確認(rèn)以下信息：始發(fā)地和目的地的地址、聯(lián)系方式、搬運(yùn)環(huán)境（是否有電梯、車輛能否駛?cè)氲叵率遥?、物品情況（數(shù)量、類型）以及搬家服務(wù)的需求（如拆裝大件家具、搬運(yùn)鋼琴等）。

02 搬出地上門(mén)

胡女士下單后，北京四通搬家會(huì)安排車組，在搬家當(dāng)天，準(zhǔn)時(shí)上門(mén)提供搬家服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容包含以下幾個(gè)方面：

1、簽署搬家合同：搬家當(dāng)天，搬家車組會(huì)讓您簽署合同單，并明確搬家服務(wù)等各項(xiàng)事項(xiàng)；

2、物品打包：胡女士選擇的套餐中包含打包服務(wù)，四通搬家?guī)煾禃?huì)根據(jù)公司統(tǒng)一的打包標(biāo)準(zhǔn)以及胡女士的要求，提供包裝材料，如紙箱、氣泡膜、膠帶等，并技巧針對(duì)性的對(duì)物品進(jìn)行打包，以確保物品在搬運(yùn)過(guò)程中不受損壞。并在打包裝箱后，對(duì)紙箱進(jìn)行標(biāo)記，貼好標(biāo)簽，方便后續(xù)到達(dá)新家后進(jìn)行物品復(fù)原；

3、拆裝服務(wù)：搬家?guī)煾祩兏鶕?jù)胡女士家中的家具進(jìn)行拆裝；

4、清理現(xiàn)場(chǎng)：在搬出地完成打包服務(wù)后，并且進(jìn)行清理現(xiàn)場(chǎng)；

5、裝車：將物品打包完結(jié)后，和胡女士對(duì)需要搬出的物品數(shù)量沒(méi)有問(wèn)題后，搬家?guī)煾禃?huì)將物品搬運(yùn)裝成。

03 安全運(yùn)輸

物品在搬出地裝車后出發(fā)，并將物品安全送達(dá)到胡女士新家。

04 搬入新家并進(jìn)行物品還原

到達(dá)目的地，四通搬家的師傅將會(huì)根據(jù)胡女士的要求進(jìn)行家具和物品的安裝與布置工作。并按照事先制定的方案進(jìn)行擺放，使客戶的新居達(dá)到理想的居住效果。待胡女士在搬家確認(rèn)單上簽字驗(yàn)收以后，就按照合同約定金額結(jié)算尾款。

05 客戶滿意度確認(rèn)

搬家完成后，四通搬家的客服人員與胡女士進(jìn)行溝通，確認(rèn)搬家的滿意度。此次搬家，胡女士對(duì)四通的服務(wù)贊不絕口，表示搬家?guī)煾祽B(tài)度好、打包好、服務(wù)好！

以上就是關(guān)于“搬家公司是怎么搬？搬家公司哪家好？”的解答，看過(guò)四通搬家的服務(wù)后，是不是覺(jué)得搬家其實(shí)也沒(méi)那么難？