2015年8月5日上午十點(diǎn)四通搬家客服部郭經(jīng)理接到一位女士的電話(huà)，詢(xún)問(wèn)四通搬家辦公地點(diǎn)在哪里，當(dāng)時(shí)郭經(jīng)理還有些擔(dān)心，是不是有“麻煩”來(lái)了呢？但作為客服部門(mén)，無(wú)論什么事情這就是終點(diǎn)，滿(mǎn)足客戶(hù)的需求責(zé)無(wú)旁貸。當(dāng)打電話(huà)的女士來(lái)到客服部時(shí)面帶喜悅，手里拿著一個(gè)包裹，進(jìn)門(mén)就說(shuō)“我是替我老父親給四通搬家送錦旗來(lái)了”。

        原來(lái)送錦旗的女士姓潘，講述了送錦旗的原因，2015年7月29日我們家老爺子約的四通搬家公司搬家，包裝、搬運(yùn)、擺放各個(gè)環(huán)節(jié)，服務(wù)都非常到位，但下午做飯的時(shí)候發(fā)現(xiàn)冰箱的門(mén)不好開(kāi)關(guān)了，打電話(huà)希望能不能給解決一下。得知用戶(hù)的需求后，分公司經(jīng)理徐正親自上門(mén)。潘女士講說(shuō)心里話(huà)老爺子有些不高興，好好的冰箱搬完不好用了是不是搬運(yùn)不當(dāng)造成的。等上門(mén)查看時(shí)是因?yàn)殚T(mén)上的固定螺栓松動(dòng)所致，很快問(wèn)題就解決了。

　　沒(méi)想到四通搬家服務(wù)這么細(xì)致，這讓老爺子非常意外，談話(huà)中徐經(jīng)理得知老爺子有個(gè)心愛(ài)的老書(shū)柜，無(wú)法搬到新家，因?yàn)槭且惑w無(wú)法拆卸的，高度和寬度都出不了門(mén)，新址可以搬進(jìn)來(lái)。徐經(jīng)理說(shuō)那我到舊址看看能不能想辦法給您搬過(guò)來(lái)，和老爺子就到了原來(lái)的家，看了以后在不動(dòng)書(shū)柜結(jié)構(gòu)的情況下肯定是無(wú)法搬出來(lái)，這書(shū)柜就是在屋里做的。窗戶(hù)門(mén)都無(wú)法搬出來(lái)，通過(guò)了和老爺子協(xié)商 終取掉了門(mén)框，把這件“寶貝”給搬到了新家。這讓老爺子特別感動(dòng)。

　　潘女士表示：父親是原中日醫(yī)院的老院長(zhǎng)，也算得上醫(yī)學(xué)界的泰斗，見(jiàn)過(guò)很多服務(wù)的人和事，但這次搬家服務(wù)后出現(xiàn)的小插曲特別的感動(dòng)，特意囑咐女兒做了一面錦旗親自給送過(guò)來(lái)，表示感謝。

　　在四通搬家25年搬遷史中，這樣的故事每天在發(fā)生。四通搬家公司不僅是是給用戶(hù)提供居民企事業(yè)搬遷服務(wù)，而是致力于給用戶(hù)提供的搬家服務(wù)所帶來(lái)安全感、滿(mǎn)足感和幸福感的服務(wù)集團(tuán)。四通搬家董事長(zhǎng)曾經(jīng)提出，“四通搬家不是簡(jiǎn)單的理解成就是給居民企事業(yè)搬家的公司。我們提供給用戶(hù)不僅是搬遷更是安全和尊嚴(yán)，讓他們搬的寬心搬的享樂(lè)”